조합원 양*일님이 작성한 고객의 소리 민원 답변

안녕하십니까, 조합원님.

먼저, 매년 실시되는 조합원 실태조사와 관련하여 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다.
고령 조합원을 포함한 모든 조합원께서 반복적으로 직접 주민등록등본을 제출해야 하는 번거로움에 대해 지적해 주신 점은 우리 농협 또한 느끼고 있는점이며, 우리농협도 개선의 필요성을 깊이 공감하고 있습니다.

말씀하신 불편 사항과 건의 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

-개선요구사항-

직접 제출 없이 확인 할 수 있는 방법 모색(폰으로 사진전송, 메일송부 등 매년 실시하는 조합원실태조사를 위한 시스템 구축)

답변 → 각 영농회별 조합원담당자가 실태조사 단체문자 보낸거는 확인함. (원본확인차 직접제출 또는 개인팩스번호부여로 등본요청함)

이 후 조합원본인이 요청 시 각영농회 담당자의 휴대폰 번호로 등본사진 제출 또는 메일송부 할 수 있는 문자 별도 안내예정.

2. 가정에 팩스가 없는 조합원이 대다수 임

3. 정부24로 발급하여 기관에 바로 제출하려니 밀양농협이 검색되지 않음.

답변 → 금일 전자문서지갑에 밀양농업협동조합(본점) 등록 완료.

(이후 본지점 전체 등록 예정)

민원인(조합원)이 전자문서지갑 제출 후 조합원담당직원께 6자리

숫자 불러주면 해당 사무소에서 출력 가능

※ 조합원실태조사는 농림축산식품부고시 제2023-7호, 제2020-57호 에 따른

농협법령 및 농축협 정관례에 의거 조합원 전부를 대상으로 매년 1회 이상

자격확인을 해야 하는 법임. 따라서 전국 전체 농축협이 매년실시 하고

있으며, 실태조사 업무방법은 전국 농축협이 동일함.

고객님의 개선요구사항을 중앙회 본부 담당부서에 요청 예정임.

 또한, 불편을 감수하며 소중한 의견을 전달해 주신 데 깊이 감사드리며,
이번 건의를 계기로 조합원 실태조사 절차가 보다 간편하고 효율적으로 개선될 수 있도록 적극 노력하겠습니다.
추가 건의나 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

더 나은 밀양농협을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

조합원 담당직원 문의(055-350-6707)

매년 실시하는 조합원실태조사에 대하여 겪고 있는 불편사항을 개선 건의합니다

* 담당자에게서 문자를 받았음

주 농업경영체 가족(배우자)의 조합원 실태조사를 위해 주민등록등본을 팩스 또는 직접 제출하라고 ...

전년도에도 제출하며 불편을 개선했으면 좋겠다고 말했는데 개선의 기미가 보이지 않네요

매년 직접 제출하지니 무더운 하절기 금년은 더욱 불편합니다

- 개선요구사항 -

1. 직접 제출 없이 확인할 수 있는 방법 모색 (폰으로 사진전송,  메일송부 등 매년 실시하는 조합원실태조사를 위한 시스템 구축)

2. 가정에는 팩스가 없는 조합원이 대다수 임

3. 정부24로 발급하여 기관에 바로 제출하려니 밀양농협이 검색 되지 않음

4. 기타

조합원자격의 법적문제가 그 무엇보다 중요하니 노령이 다수인 조합원이 직접 제출하지 않고 매년 조합원실태조사를 가능하게 하는 시스템을 갖춰서 조합원 자격의 법적문제 중요성을 쉽게 해결하도록 건의